Intesa Sanpaolo: Barrese sottolinea che la rivoluzione dell’IA deve mettere al centro le persone
La 44° edizione del Meeting di Rimini, dal titolo “L’esistenza umana è un’amicizia inesauribile”, si terrà a Rimini dal 20 al 25 agosto presso la Fiera di Rimini. Durante l’incontro del 21 agosto dal titolo “Sostenere lo sviluppo, nuove politiche per una Economia innovativa”, è intervenuto Stefano Barrese, responsabile della divisione Banca dei Territori di Intesa Sanpaolo.
Barrese ha sottolineato l’importanza del ruolo umano nella banca, specialmente per le attività ad alto valore aggiunto. Ha evidenziato che nonostante l’avanzamento della tecnologia e dell’intelligenza artificiale, il tocco umano rimane fondamentale sia per i colleghi che per i clienti.
Durante la decima edizione dell’Accenture Banking Conference, Barrese ha commentato le parole di Papa Francesco sul tema dell’intelligenza artificiale durante il G7, definendo l’AI come una rivoluzione tecnologica affascinante ma che deve sempre porre al centro la persona.
Intesa Sanpaolo ha lanciato Isybank per i clienti che desiderano interagire con la banca da remoto, affiancando alla banca digitale una rete di 3000 gestori all’interno della filiale digitale del Gruppo. Barrese ha sottolineato che, nonostante le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale, sono le persone che devono fare la differenza.
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale è ancora nelle fasi iniziali e, sebbene aumenti le opportunità, è essenziale capire come e dove applicarla per evitare investimenti non produttivi. I player con maggiori risorse e capacità potranno essere più rapidi nell’implementazione dell’AI, ma è importante trovare soluzioni accessibili anche per coloro che hanno minori possibilità.
In conclusione, Barrese ha sottolineato che l’intelligenza artificiale rappresenta una grande opportunità per l’efficienza del lavoro, ma è cruciale mantenere al centro il valore delle persone.
La foto che accompagna l’articolo è stata scattata da Giorgio Salvatori dell’Agenzia Fotogramma.
